Johana Cavalcanti

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Social Media y Marketing Relacional – Prezi

May 17, 2010 By: Johana Cavalcanti Category: Community Manager, Marketing Relacional, Redes Sociales, Social Media

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El Marketing Relacional es el tipo de marketing que está basado en las relaciones entre marca y clientes, donde a través del conocimiento generado de esta relación, la marca puede diseñar estrategias de, fidelización, atención al cliente y comunicación facilitando la interacción y la socialización de la marca con sus consumidores.

La gestión de las relaciones con los clientes es fundamental para construir rentables relaciones a largo plazo.

Con la llegada indiscutible de las Redes Sociales en el día a día de los consumidores, las Marcas tienen la oportunidad perfecta de aplicar conceptos de Marketing Relacional como nunca se ha podido antes de la llegada de este fenómeno social.

En la presentación que sigue, introduzco algunas aplicaciones del Marketing Relacional a través de las Redes Sociales.

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4 Comments to “Social Media y Marketing Relacional – Prezi”


  1. Leticia Sabater hizo una nueva web en la que hizo publicos su numero de telefono, sus social networks y sus temas musicales.

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  2. Voy a recomendar este blog everywhere XD

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  3. No creo que sea tan asi

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  4. The smiling visitor here to express the love (:, btw great design .

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