El último mes me he pasado leyendo más y más artículos y críticas entorno al 2.0, y mi amigo Andoni me invitó a escribir una entrada para su blog cuando había escrito “Hasta los webs 2.0…” y confieso que siempre había querido escribir sobre este tema, y aunque soy una perezosa 2.0 con un español medio portuñol, aquí va mi primer post…
Voy a comenzar diciendo que creo que existe un error común en la mayoría de artículos que he tenido oportunidad de leer. Se limitan a analizar el fenómeno 2.0 como si únicamente estuviera formado por las redes sociales. Yo personalmente describo el fenómeno 2.0 simplemente como: Contenido Generado por los Usuarios “User Generated Content”, así de simple. No importa que se trate de blogs, de redes sociales, de páginas de opinión, de foros, fotos, videos… todo aquel contenido que pasa a ser generado por cualquier usuario formar parte de la “burbuja 2.0″, y eso no se acabará aunque ahora esté de moda decir que la burbuja va a explotar…
Hace unos días, Expansion.com publicó el artículo “Se acabaron los buenos tiempos para la ‘Web 2.0′ y que recomiendo que leais.
Pero, es obvio que cualquier negocio que no tenga clara su estrategia para que el negocio sea rentable se acabará, y como comenta dicho artículo esto es muy bueno, ya que “…servirá para realizar una purga del sector…”.
Pero, ¿de verdad creéis que esto se acabará? Es cierto que cada vez hay más redes sociales, más comunidades, más blogs… y la verdad es que yo misma estoy harta de tanta invitación a nuevas 2.0 y agradeceré mucho que tan solo queden las importantes.
¿Qué pasará entonces? ¿Sabéis lo que pasa cuando una burbuja explota? Varias burbujitas se crean. En el caso de las redes sociales creo que se segmentarán y se especializarán en sectores y temas específicos, ofreciendo redes verticales y facilitando así que se puedan financiar a través de publicidad. O bien, que cobren a los usuarios por ser miembros de la red, cosa que en los tiempos que corren no funcionaría.
Y un ejemplo de ello es lo que pasa en
Xing… A mi me gustaba más cuando era Neurona… ¿Por qué tengo que pagar por ser un usuario Premium cuando tengo otra red como
Linkedin que me ofrece lo mismo? NO PAGARÉ, no pagaré, no pagaré…
Es cierto que, como comenta Andoni, el contenido se convierte en excesivo, pero el usuario está cada vez más especializado y sabe como buscar en la red. Es el propio usuario quien escoge que blogs leer, que contenido leer, de que redes formar parte, que producto elegir, etc. Y es que nos guste o no, el usuario es el absoluto dueño de la situación.
Cada vez más, el usuario busca referencias de otros usuarios antes de comprar un producto y es suficientemente inteligente para saber en qué creer. La opinión de los clientes influencia mucho más en la compra que cualquier acción de marketing sobre el producto, ya que en las campañas de publicidad nos lo van a pintar todo demasiado bonito…
Hay que aceptar que cada vez más estamos en las manos de los usuarios y hay que adaptarse a esta situación. Cada vez más las webs de comercio electrónico implantan secciones de comentarios de sus clientes, somos cada vez más 2.0 y creo que, en un futuro próximo, las webs que no habiliten que el cliente pueda valorar y hacer comentario sobre sus productos, perderán credibilidad.
Yo creo en la 2.0 o 3.0 o 100.0, da igual el nombre que se dé y NO SE ACABARÁ, simplemente se especializará y evolucionará, como ocurre con todo en esta vida. Muchos “productos 2.0″ desaparecerán y aparecerán otros nuevos, pero tan solo quedarán los mas fuertes, y que mejor sepan adaptarse al cambio.
El “User Generated Content” ya es una realidad en Internet y quién no se adapte a este cambio, simplemente se quedará desfasado.
Aunque, no debemos olvidar que no todos los usuarios tienen que ser generadores de contenidos, en esta discusión nos olvidamos del consumidor del 2.0. Ya que son muchísimos los usuarios de Internet que no forman parte de una red social, ni tampoco son partícipes de estos servicios, ni tan siquiera saben que es Facebook. Y un ejemplo de consumidor 2.0 es mi novio, no escribe en blogs, no participa en redes sociales, no comparte sus comentarios sobre los productos que compra, no comenta sus vacaciones… Pero las le y sabéis que es lo primero que hace cuando llega a casa? Lee el blog de un tal Gary que habla sobre bolsa y economía (o algo por el estilo), entra en los foros de Expansión e Invertía, y se queda absorto leyendo los contenidos generados por cientos de usuarios. Es un claro ejemplo de un consumidor del contenido 2.0, pero no generador de contenidos 2.0. Quienes visitan estas webs 2.0. son el target perfecto para los patrocinadores que hacen que estas webs puedan ser rentables….
Originalmente Publicado en El Blog de un Creativo
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