Johana Cavalcanti

Blog de Social Media y Marketing Online
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Google Empieza a Sentir la Crisis

January 16, 2009 By: Johana Cavalcanti Category: Google

No quiero ser una “Predicadora de la Cris” pero lo cierto es que el pesimismo llega a todos los niveles.

El pasado 14 de enero, el Blog Oficial de Google anunciaba la finalización del contrato de aproximadamente 100 personas del departamento de Recursos Humanos de la empresa debido a la reducción en la contratación además de la finalización de contratos con agencias de “HEADHUNTERS”.

Además de esta triste noticia publicada también en El País de ayer 15/01/2009 Google también anuncia el cierre de varios proyectos y aplicaciones como Google Video, Dodgeball, Joiku, Google Notebooks, Google Catalogs, Google Mashup Editor…

En Search Engine Land podéis encontrar un extenso artículo explicando cada uno de los proyectos “abandonados” por Google y el porque.

¿Cómo veis todo esto amiguinhos?

  • Sol Meliá – 97,5% menos de beneficio en el primer trimestre del 2009
  • ¿Ya tenéis vuestro perfil en Google Profile?
  • ¿Qué es eso de Innovación en el Turismo y Cómo se puede Innovar?
  • Ojo, eMarketing no es lo mismo que eCommerce
  • PPC, BRANDING Y COMO PAGAR MENOS COMISIONES
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    Echaremos de Menos a los Británicos

    January 07, 2009 By: Johana Cavalcanti Category: eMarketing

    libra

    Es difícil empezar el año con optimismo. El año ha empezado con mal pie y el 2009 pinta muy negro para los hoteles y regiones que dependemos del Mercado Británico. La libra Esterlina ha caído a su nivel histórico más bajo, cotizando a 1,04€, cuando en el verano del 2007 la Libra Esterlina se cotizaba a más de 1,40€. La moneda británica ha devaluado un 25% de su valor frente a la Eurozona en los últimos meses.

    Esta fuerte caída del valor de la Libra está haciendo que el turista británico o bien espere para reservar sus vacaciones, esperando una revalorización de la moneda, o bien busque otros destinos fuera de la Eurozona.
    Todo son malas noticias. Esta mañana el Diario de Mallorca ha publicado una encuesta basada en entrevistas a más de 2.000 adultos británicos “Muchos turistas dejarán de visitar la Zona Euro este año debido a la fuerte caída de la Libra Esterlina frente al Euro” y hace dos días publicaba una noticia que comentaba “un recorte del 15% de los vuelos a Baleares para el verano del 2009″ debido a la falta de clientes.

    El Diario Última Hora de hoy también refleja la preocupación por la caída de la Libra y su repercusión en el turismo de las Islas Baleares “Las patronales hoteleras manifiestan su preocupación por una nueva caída generalizada del turismo británico a las Islas en 2009″

    Pero la crisis no solo afecta al mercado británico. También hace dos días el Diario Cinco Días publicaba el efecto de la crisis para los españoles con “un descenso de 11,3 millones de viajes en el último trimestre del 2008″.

    El futuro es incierto y desalentador y hablando como eCommerce Manager de Viva y Vanity Hotels, que tiene como principal cliente online a los Británicos, como la mayoría de los hoteles de Baleares, me quedo con la inseguridad de un año de crisis.

    Qué podemos hacer para vender más?

    ¿Aumentar la inversión en marketing (on y off line)?

    ¿Bajar los precios?

    ¿Hacer más ofertas?

    ¿Buscar nuevos clientes en nuevos mercados?

    ¿Todo lo anterior?

    Os dejo aquí mi inquietud y me encantaría recibir vuestros comentarios.

    Originalmente Publicado en la Comunidad Hosteltur.

  • Intentando Esquivar a la Crisis Rescatando a los Británicos
  • Sol Meliá – 97,5% menos de beneficio en el primer trimestre del 2009
  • ¿Qué es eso de Innovación en el Turismo y Cómo se puede Innovar?
  • Google Empieza a Sentir la Crisis
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    Diseño X Posicionamiento

    December 22, 2008 By: Johana Cavalcanti Category: adwords, Diseño Web, eMarketing, Google, PPC, SEO

    Hace una semana empecé un proyecto nuevo, la web de Vanity Hotels & Resorts*. Y, como siempre, el departamento de imagen querí­a una cosa y el departamento de eCommerce (yo) querí­a otra.

    Esto siempre pasa. Los eCommerces intentamos seguir las “normas de SEO y usabilidad” y los creativos quieren algo visualmente muy atractivo, lleno de flashes, movimientos, imágenes,… y cuesta convencerles de que tanto para los motores de búsqueda como para los clientes, una web fácil de navegar es siempre más efectiva.

    No digo que no haya que tener un diseño atractivo y diferenciado de los demás, pero no hay que olvidarse de que lo importante es vender, y para vender hay que estar bien posicionado en los buscadores.

    ¿Por qué es tan difí­cil convencer de que en internet “una imagen NO vale más que mil palabras”? Claro que en el caso de los hoteles tenemos que enseñar las habitaciones, instalaciones, entorno, etc, en esto estamos de acuerdo, pero no todo tiene que ser imagen, principalmente si queremos lograr un buen posicionamiento en los buscadores.

    En el caso de la web de Vanity Hotels, conseguí un acuerdo y no será como me gustaría a mí pero tampoco será como le gustaría al departamento de imagen. Hemos conseguido un equilibrio después de muchas discusiones.

    La primera pregunta es ¿Que prefieres?, ¿tener una web en flash, llena de movimientos, videos, etc y que nadie te encuentre? ¿o tener una web más bien limpia, sencilla, fácil de navegar y que tengas miles de visitas más? y consecuentemente que venda más.

    Marketing News ha publicado un interesante artí­culo esta semana comentando datos de un estudio realizado por Media Contacts para Viajes Eroski. Dicho estudio revela que “a la hora de buscar un viaje, los internautas valoran especialmente que la navegación por la página web resulte sencilla.  Asimismo, la consistencia entre el importe inicial y final del producto, y la competitividad del precio son otros de los atributos más valorados por los usuarios. Estas tres categorí­as obtuvieron una puntuación superior a 8, dentro de una escala de valoración del 1 al 10.”

    Está claro que lo que quiere el cliente es 1º que sea fácil de encontrar la información; 2º que sea seguro reservar; 3º que enseñes de verdad lo que está comprando y muchas veces “decorar demasiado” crea confusión.


    Y aquí­ dejo abierta la discusión, amiguinhos. ¿Qué creéis que es más importante? ¿Un súper Diseño o un buen Posicionamiento?

    Originalmente Publicado en la Comunidad Hosteltur.

  • PPC, BRANDING Y COMO PAGAR MENOS COMISIONES
  • Usa el Contenido Generado por los Usuarios como Estrategia de Marketing
  • Como Empezar un Proyecto Web de Hotel – PARTE 7
  • Como Empezar un Proyecto Web de Hotel – PARTE 6
  • Como Empezar un Proyecto Web de Hotel – PARTE 5
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    Hasta los Webarios de la Burbuja 2.0

    November 09, 2008 By: Johana Cavalcanti Category: 2.0

    El último mes me he pasado leyendo más y más  artículos y críticas entorno al 2.0, y mi amigo Andoni me invitó a escribir una entrada para su blog cuando había escrito “Hasta los webs 2.0…” y confieso que siempre había querido escribir sobre este tema, y aunque soy una perezosa 2.0 con un español medio portuñol, aquí va mi primer post…

    Voy a comenzar diciendo que creo que existe un error común en la mayoría de artículos que he tenido oportunidad de leer. Se limitan a analizar el fenómeno 2.0 como si únicamente estuviera formado por las redes sociales. Yo personalmente describo el fenómeno 2.0 simplemente como: Contenido Generado por los Usuarios “User Generated Content”, así de simple. No importa que se trate de blogs, de redes sociales, de páginas de opinión, de foros, fotos, videos… todo aquel contenido que pasa a ser generado por cualquier usuario formar parte de la “burbuja 2.0″, y eso no se acabará aunque ahora esté de moda decir que la burbuja va a explotar…

    Hace unos días, Expansion.com publicó el artículo  “Se acabaron los buenos tiempos para la ‘Web 2.0′ y que recomiendo que leais.
    Pero, es obvio que cualquier negocio que no tenga clara su estrategia para que el negocio sea rentable se acabará, y como comenta dicho artículo esto es muy bueno, ya que  “…servirá para realizar una purga del sector…”.

    Pero, ¿de verdad creéis que esto se acabará? Es cierto que cada vez hay más redes sociales, más comunidades, más blogs… y la verdad es que yo misma estoy harta de tanta invitación a nuevas 2.0 y agradeceré mucho que tan solo queden las importantes.

    ¿Qué pasará entonces? ¿Sabéis lo que pasa cuando una burbuja explota? Varias burbujitas se crean. En el caso de las redes sociales creo que se segmentarán y se especializarán en sectores y temas específicos, ofreciendo redes verticales y facilitando así que se puedan financiar a través de publicidad. O bien, que cobren a los usuarios por ser miembros de la red, cosa que en los tiempos que corren no funcionaría.

    Y un ejemplo de ello es lo que pasa en Xing… A mi me gustaba más cuando era Neurona… ¿Por qué tengo que pagar por ser un usuario Premium cuando tengo otra red como Linkedin que me ofrece lo mismo? NO PAGARÉ, no pagaré, no pagaré…

    Es cierto que, como comenta  Andoni, el contenido se convierte en excesivo, pero el usuario está cada vez más especializado y sabe como buscar en la red. Es el propio usuario quien escoge que blogs leer, que contenido leer, de que redes formar parte, que producto elegir, etc. Y es que nos guste o no, el usuario es el absoluto dueño de la situación.

    Cada vez más, el usuario busca referencias de otros usuarios antes de comprar un producto y es suficientemente inteligente para saber en qué creer. La opinión de los clientes influencia mucho más en la compra que cualquier acción de marketing sobre el producto, ya que en las campañas de publicidad nos lo van a pintar todo demasiado bonito…

    Hay que aceptar que cada vez más estamos en las manos de los usuarios y hay que adaptarse a esta situación. Cada vez más las webs de comercio electrónico implantan secciones de comentarios de sus clientes, somos cada vez más 2.0 y creo que, en un futuro próximo, las webs que no habiliten que el cliente pueda valorar y hacer comentario sobre sus productos, perderán credibilidad.

    Yo creo en la 2.0 o 3.0 o 100.0, da igual el nombre que se dé y NO SE ACABARÁ, simplemente se especializará y evolucionará, como ocurre con todo en esta vida. Muchos “productos 2.0″ desaparecerán y aparecerán otros nuevos, pero tan solo quedarán los mas fuertes, y que mejor sepan adaptarse al cambio.

    El “User Generated Content” ya es una realidad en Internet y quién no se adapte a este cambio, simplemente se quedará desfasado.

    Aunque, no debemos olvidar que no todos los usuarios tienen que ser generadores de contenidos, en esta discusión nos olvidamos del consumidor del 2.0. Ya que son muchísimos los usuarios de Internet que no forman parte de una red social, ni tampoco son partícipes de estos servicios, ni tan siquiera saben que es Facebook. Y un ejemplo de consumidor 2.0 es mi novio, no escribe en blogs, no participa en redes sociales, no comparte sus comentarios sobre los productos que compra, no comenta sus vacaciones… Pero las le y sabéis que es lo primero que hace cuando llega a casa? Lee el blog de un tal Gary que habla sobre bolsa y economía (o algo por el estilo), entra en los foros de Expansión e Invertía, y se queda absorto leyendo los contenidos generados por cientos de usuarios. Es un claro ejemplo de un consumidor del contenido 2.0, pero no generador de contenidos 2.0. Quienes visitan estas webs 2.0. son el target perfecto para los patrocinadores que hacen que estas webs puedan ser rentables….

    Originalmente Publicado en El Blog de un Creativo

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