Johana Cavalcanti

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eBook – Ideas para Minimizar la Estacionalidad

July 14, 2009 By: Johana Cavalcanti Category: Innovación, Turismo

El 28 de Mayo de 2008, la Comunidad Hosteltur lanzó el concurso – Ideas para minimizar la estacionalidad.
A raíz del concurso, la Comunidad publicó el eBook con todos los posts que participaron del Concurso que tuvo como resultado:

Post Ganador – Jesús Fernández con el post: Estacionalidad de Baleares: un potencial de 12 millones de vendedores

Segunda Finalista – Johana Cavalcanti con el post: Presupuesto Participativo ¿Por qué no decidir entre todos donde invertir para minimizar la estacionalidad?

Tercer Finalista – Bernat Comas con el post: Turismo subvencionado y la Estacionalidad turística .
Otros premiados:

Yolanda – Premio Crónica
Paula Martínez – Premio Perspectiva
Jonatan Gómez – Premio Conversión
Rafael Mesa – Premio Originalidad
Miguel Ángel Campo Seonae – Premio Gestión
Verónica Aimar- Premio Especialización

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    July 08, 2009 By: Johana Cavalcanti Category: Eventos y Reuniones, tecnología, Turismo

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    HOSTELTUR 185 – JULIO 2009

    July 01, 2009 By: Johana Cavalcanti Category: eMarketing, Eventos y Reuniones, Redes Sociales

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    Una Brasileña casi Bloguera en el Foro Hosteltur – Retrospectiva

    June 21, 2009 By: Johana Cavalcanti Category: Eventos y Reuniones, Fiestas

    Uau, si hace unos años me hubiesen dicho que sería invitada al Foro Hosteltur, me hubiese reído a carcajadas.

    Que día… 18 de junio del 2009. Una brasileña (casi bloguera) coge un avión en Palma de Mallorca para participar de la sexta edición del Foro Hosteltur en Madrid. Digo “casi bloguera” porque en mi querida comunidad todavía no me he ganado el galardón pero espero conseguirlo en breve, esto sí, si no vuelven a aumentar el número de posts para ser Bloggera :)

    Que ilusión, entro en el Meliá Madrid Princesa. Me siento especial, realizada, ilusionada, feliz. Mi corazón late a toda prisa. Empiezo a ver caritas conocidas ya en la cola para la acreditación, las increíbles estudiantes de la comunidad. Entre ellas, mi querida Blanca que con tanto cariño me envía correcciones gramaticales de mis posts. Y ellas me dan la acreditación “Blogger”, que ilusión, soy blogger (o casi).

    Nos sentamos, muchos comuneros juntos, Virginia Borges, Verónica Aimar, Paulinha (Paula Martínez), Ber (Bernat Comas), mi querido Carlos Gomes (Pirineos), la Guerrera Yolanda Alfonso, Jaime López Chicheri y la enchufada de la tarde (eres la mejor), Morwen (Laura) y twitteando con Joan Gou desde el otro lado de la sala y con otros comuneros que no habían venido y empiezo a pensar “¿cómo llegué aquí?”

    Entro en esta increíble comunidad el 22 de diciembre de 2008 y mi vida cambia instantáneamente. ¿Por qué? Porque lo mejor de esta comunidad es el lado humano de ella (palabras de Paulinha). Es lo que le hace especial, hace que los que estamos ahí, nos sintamos queridos y arropados. En la Comunidad no solo he hecho Networking, he hecho amigos, amigos de verdad. Mi querida Magdalena Camps, mi niña linda, como me ha gustado conocerte. La comunidad es mi familia. Y el Foro ha sido como una reunión familiar llena de conocimiento. A lo mejor, para mí, la comunidad es algo más, porque para mí, el mayor apoyo que tengo en tierras lejanas, después de mi familia adoptiva (pareja y su familia), son mis amigos. Y en la Comunidad he hecho amigos.

    Me ha dado mucha pena no conocer a Yolanda Fernández que estaba lidada con su cocktail en la piscina del hotel Emperador. Mi hubiese encantado conocer una de las comuneras que me ha dado más apoyo en esta casa.

    Sí, me hubiese gustado ver a más comuneros en el Foro, pero entiendo que 1953 usuarios son muchísimos para caber en el Meliá Princesa. Muchas Gracias Carlos, por haberme dado esta oportunidad de escuchar en primera fila a personas como SEBASTIAN ESCARRER, JAVIER GOMEZ NAVARRO, PETER WENNEL y JAVIER GOMEZ NAVARRO, que para mí, fue el mejor, entre otros. Eso sí, para el próximo Foro, una chica por favor.

    He estado lejos de casa muchas veces. Sí, acojona hacer la maleta y arriesgarse en tierras extrañas, pero este miedo se traduce en sentimiento de victoria una vez pasados los problemas. El miedo es normal y no existe mejor sensación que hacer algo con miedo y conseguir superarlo. Viva el miedo.

    Y que ilusión cuando alguien te reconoce. Javier Soria de Google me ha reconocido… Yo, una brasuca (brasileña) pre bloguera reconocida por el Director de Google Travel Spain. Que ilusión.

    Retrocedo un poco más. Llego a España en Septiembre del 2003 sin hablar español. Eso sí, un portuñol perfecto. En el camino me compro un libro “Español Urgente para Brasileños” y que me ha servido tanto para la entrevista del Master como para la entrevista en la Consellería de Economía de las Islas Baleares que fue quién me dio la Beca para pagar el master. Sí, llegué a España con el dinero justo para pagar la matrícula del Master y nada más. Un estudiante no europeo en España no tiene derecho a trabajar y entre las prácticas en la Consellería y el Master en la UIB, no me quedaban horas para hacer otras prácticas y pagar los gastos. Me lanzo al trabajo no oficial. Fregué platos en un restaurante de Génova, fui Relaciones Públicas de bares del Paseo Marítimo de Palma (odiaba a muerte estar en la puerta del bar invitando a chupitos gratis pero en una de estas conocí al amor de mi vida, mi niño lindo) y trabaje en casi todas las bodas de Mallorca del año 2004 gracias a mi querido amigo Kiko de Amida Catering y profesor de la UIB.

    Y ahí estaba yo, en el Foro Hosteltur, escuchando a empresarios, secretarios del gobierno, presidente de TTOO… Que feliz estaba….

    Retrocedo un poco más. En el 2002 estudiaba en la Universidad de Leeds, Inglaterra, y al contrario de lo que pasó en España, no hice ningún solo amigo. Un día me desperté molesta con el sol que hacía y me pregunté “¿cómo una brasileña puede estar molesta con el sol?”. Después de tanto tiempo acostumbrada con el gris, otros colores eran molestos. Este mismo día y gracias a Google, encontré la UIB y tomé da decisión de abandonar las tierras nubladas de Inglaterra y mudarme a la maravillosa Isla de Mallorca, mi nuevo hogar. Gracias Carol (Carolina Navarro) y Julio Batle por haberme aceptado en el Master. Eso sí, he mentido, mi compañera de piso en Inglaterra, Española, Alex, llamaba en mi nombre a la universidad como si fuera yo porque español, nada de nada jejeje.

    Y, después de trabajos poco interesantes en las bodas de la gente, en los bares de noche, en los restaurantes, me encuentro en el Foro Hosteltur, con un increíble felicidad, una sensación de haber conseguido lo que me había propuesto cuado busque en Google un Master en Turismo y encontré la UIB. Gracias San Google.

    Y si retrocedo más, me encuentro en Estados Unidos, perdida en menos 16 grados, y sin mucho que contar visto que salí de la universidad dos veces.

    Si retrocedo más, estoy en Brasil, en mi querida universidad sin papel higiénico en los baños, sin tiza, sin proyectores y con profesores fantásticos y alumnos fantásticos que han logrado ser unos profesionales increíbles. Veo muchos posts en esta comunidad hablando de lo mal de las carreras de turismo y lo mal de los programas universitarios pero chic@s, la universidad las hacen los alumnos, será lo que queráis que sea y si no fuera por mi universidad, sin recursos tecnológicos, sin ordenadores, sin papel higiénico, yo no hubiese tenido las mismas experiencias, que no las cambio por nada en el mundo.

    Y si retrocedo más, estoy en la facultad de Derecho que, siempre lo supe pero ahora lo hago público, NO ERA PARA MÍ. Pero los años invertidos ahí también es parte de mí.

    Si empiezo a dar las gracias puedo llenar 10 folios pero quiero agradecer en especial a una amiga, una amiga muy importante. Paqui Pedrosa. Ella sabe el porque, pero comparto aquí que Paqui ha sido una de las responsables de que yo hubiese podido, el 18, estar en el Foro.

    Y por último, agradecer públicamente a mi niño, mi amor, mi Chris. Si mi camino no hubiese sido arduo, no le hubiese conocido y solo por esto, pasaría por todo de nuevo. Si no hubiese tenido su apoyo no estaría aquí hoy, o ahí en el Foro el 18.

    Hoy puedo decir que soy la persona más feliz y realizada del mundo (casi, cuando tenga el galardón de bloguera seré más). Muchas gracias a todos los que han pasado por mi vida.

    Casi se me olvida dar gracias a todos los que han puesto el pié para que me cayera. Estos son los más importantes porque me he levantado con más ganas. Gracias a todos estos.

    Gracias, Gracias, Gracias y más Gracias.

    Os dejo un pequeño vídeo mal editado (sorry, my first time as a movie maker) de lo bien que lo pasamos en el Foro. No, no son las conferencias, esto dejo al cargo de los profesionales. Son solo 3 minutitos de la parte lúdica del foro.

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    Presupuesto Participativo ¿Por qué no decidir entre todos donde invertir para minimizar la estacionalidad?

    June 15, 2009 By: Johana Cavalcanti Category: Innovación

    presupuesto-participativo

    Post para el concurso: IDEAS PARA MINIMIZAR LA ESTACIONALIDAD de la Comunidad Hosteltur.

    No sé si conocéis el concepto de Presupuesto Participativo.

    Presupuesto participativo es una herramienta de la democracia donde los ciudadanos deciden donde y cómo invertir el dinero público.

    Mi idea para minimizar la estacionalidad es usar el Sistema Democrático de Presupuesto Participativo para que entre todos decidan cómo y donde invertir el Presupuesto de Promoción e Inversión Turística y de esta forma, entre todos la cadena de valor del turismo de la zona, TTOO, AAVV, Hoteles, Restaurantes, etc, y ciudadanos, encontrar la salida para minimizar los efectos de la estacionalidad.

    En mi último post propuse 10 ideas, Toni Truyols propuso una compañía aérea de bandera balear, Bernat Comas propuso Turismo Subvencionado, y en los últimos dos días, a raíz del concurso de Ideas para Minimizar los Efectos de la Estacionalidad, han surgido tantas ideas que me ha sido imposible seguir todos los post.

    ¿Y?

    Y que hay muchas ideas y formas de minimizar la estacionalidad. ¿Por qué dejarlo todo en manos de los políticos? ¿Por qué no dar la oportunidad de, entre todos, decidir como invertir el Presupuesto para el Turismo? Y encontrar salidas para minimizar la estacionalidad.

    COMO FUNCIONA

    Una plataforma online, colaborativa, democrática, sencilla, organizada y seria.

    Los líderes políticos de cada zona, de forma abierta y detallada, anualmente abriría el presupuesto disponible para inversiones relacionadas con el sector turístico en varios conceptos como infraestructura, promoción, desarrollo, subvención, etc.

    A través de esta plataforma y siguiendo determinadas normas, todos los agentes involucrados en el sector turístico de la zona y ciudadanos introducirían sus proyectos e ideas para la inversión del Presupuesto para el Sector Turístico de la Zona.

    Los agentes y ciudadanos, a través de la plataforma, sugieren sus ideas, votan y debaten los proyectos que irían pasando filtros hasta una votación final que terminaría en la aceptación o no para la puesta en práctica de los proyectos.

    Todo esto junto con asambleas, presentaciones, conferencias y documentación participativa.

    CLAVES DEL ÉXITO

    Pensar en el bien común, no en el beneficio propio de cada agente, de cada hotelero de cada empresario.

    PARECE UNA UTOPÍA PERO FUNCIONA

    Os dejo unos enlaces de introducción y ejemplos de aplicación de presupuestos participativos en ámbitos mucho más complejos y globales que la Inversión Turística.

    Wikipedia – http://es.wikipedia.org/wiki/Presupuesto_participativo

    Caso de Éxito Porto Alegre – Brasil – http://habitat.aq.upm.es/bpn/bp049.html

    Presupuestos Participativos en España – http://www.presupuestosparticipativos.com/

    Guía Metodológica PDF de los Presupuestos Participativos – http://www.presupuestosparticipativos.com/files/5600-3779-fichero/Guia%20metodol%C3%B3gica%20propia%20de%20los%20Presupuestos%20Participativos.pdf

    ¿Qué os parece?

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    e-Book – ¿Traerá la Innovación más Turistas a Nuestros Destinos?

    June 14, 2009 By: Johana Cavalcanti Category: afiliados, Innovación

    Del 2 al 24 de abril de 2009, se celebró en la Comunidad Hosteltur el Concurso de Posts – ¿Traerá la Innovación más Turistas a Nuestros Destinos?

    A raíz del concurso se publicó un eBook que podéis descargaros Aquí.

    El ganador del concurso ha sido Edu William con el post Sufriendo el “síndrome de abstinencia” turística.

    El segundo finalista ha sido Bernat Comas con el post El caso geek hotel un ejemplo de innovación turística y el tercero, Rafael Mesa con Tumismo Inno va!!!.

    Ibiza Melián – Premio Crónica

    Carmen Fernández – Premio Perspectiva

    Paula Martínez – Premio Conversión

    Toni Truyols – Premio Cliente

    Johana Cavalcanti – Premio Top Blogger


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    La estacionalidad en el turismo de sol y playa. ¿Qué podemos hacer para minimizar sus efectos?

    June 09, 2009 By: Johana Cavalcanti Category: Turismo

    Post para el concurso: IDEAS PARA MINIMIZAR LA ESTACIONALIDAD de la Comunidad Hosteltur.

    Centraré mis propuestas en Mallorca, esta isla mediterránea, mágica, pequeña, pero impresionante con más o menos 100km de sur a norte y de este a oeste.

    Al llegar a Mallorca me impresionó todo, absolutamente todo. Tiene montaña, campo y como isla que es, tiene 360º de playa y, claro, un turismo casi 100% centrado en Sol y Playa.

    Pero Mallorca es mucho más que Sol y Playa y lo que parece obvio es su gran problema, casi solo se explota el turismo de sol y playa que hace que este turismo no se pueda explotar los 12 meses del año, visto que está en el mediterráneo y no en la línea del ecuador… Con suerte, los hoteles de playa abren 8 meses al año y de estos 8 meses, con suerte, 4 meses funcionan en su totalidad.

    ¿Qué se puede hacer para minimizar la estacionalidad?

    Aporto mi granito de arena con 10 propuestas:

    1º Eventos Culturales y Deportivos

    ¿Qué eventos se pueden hacer en la Isla en los meses de media y baja temporada?

    Claro, no es tan fácil, hay muchas variables que analizar, pero hay muchos destinos que se han destacado en los últimos años por los eventos deportivos y culturales que mueven una gran cantidad de turistas como por ejemplo Valencia con su Copa América, Fórmula 1, Ciudad de las Artes, etc, etc, etc… ¿De quien es la responsabilidad? ¿Qué le falta a Mallorca para atraer eventos de esta categoría y de exposición mundial? Estos tipos de eventos no solo llenan los hoteles antes y durante los eventos como también tiene un efecto exposición a nivel mundial. ¿Depende de voluntad política? ¿Depende de un esfuerzo privado? ¿O uno espera que el otro haga algo cuando todos deberían unirse para planificar una estrategia común?

    2º Conciertos y Festivales Musicales

    Se podría incluir en la sección anterior pero creo que se merece una estrategia a parte. ¿Por qué Mallorca no tiene un Festival de Música de nivel mundial? Estos festivales atraen gente de todo el mundo. La Comunidad Valenciana tiene Benicàssim, Barcelona tiene Sónar, Madrid el Rock in Rio y la lista podría ser interminable. ¿Por qué no en Mallorca?

    3º Patrimonio Histórico Cultural

    Vengo del nuevo continente, un continente con poco más de 500 años de historia y a diferencia de los países andinos con una fuerte historia pre-colonización europea, Brasil no tiene ni monumentos ni construcciones antes de la llegada de los Colonizadores Europeos. Para nosotros, nos fascinan las historias y patrimonio con siglos de historia y una de las cosas que más me ha sorprendido de Mallorca es la falta de esfuerzo por promocionar el increíble Patrimonio Histórico Cultural que tiene. Romanos, Fenicios, Árabes, Judíos, Reyes, Guerras y un sin fin de pueblos, religiones, historias que han pasado por esta pequeña pero impresionante Isla y que no se explota turísticamente. No digo que hay que dejar de lado el sol y playa. Por Dios, no, pero ¿Por qué hay tan poco esfuerzo por promocionar el Patrimonio Histórico Cultural de la Isla? Un ejemplo de buena promoción Histórico Cultural es Barcelona, ¿porqué no aprender un poco de la capital Catalana? ¿Está reñido el Sol y Playa con el Patrimonio Histórico Cultural?

    4º Turismo para la MEJOR EDAD

    ¿Y si concentramos 2 meses de la baja temporada al Turismo MEJOR EDAD a nivel mundial? (Cambio 3ª edad por MEJOR EDAD que suena menor). Para mí, la mejor edad es cuando uno se jubila, es decir, los hijos ya son independientes, ya no trabajas, tienes tiempo libre y te puedes dedicar a hacer todo lo que no has podido hacer en toda tu vida… conocer a los sitios que no has podido conocer cuando solo tenías 24 días de vacaciones además de niños y más gastos.

    Claro, a Mallorca ya viene los del IMSERSO, ¿Y el resto del mundo? ¿Y todos los latinoamericanos que sueñan en venir a Europa? ¿Y los Chinos, Japoneses, etc, etc, etc…? El mundo se hace mayor, cada vez vivimos más años ¿Por qué no crear un producto con una estructura adaptada a las necesidades de estas personas y promocionar la isla para este segmento que no tienen ataduras y tienen mucho tiempo disponible??? Los Mayores de la MEJOR EDAD no quieren tirarse en la playa y tomar cerveza, quieren pasear, charlar, visitar sitios de interés, comprar recuerdos para la familia…

    5º Turismo de Wellness

    ¿Cuántos hoteles de Mallorca cierran en invierno cuando podrían hacer “campamento” de Wellness?

    Un “campamento de wellness” son hoteles con programas especiales adaptados a cada persona dependiendo de sus objetivos que pueden ser:

    -          Adelgazar

    -          Desestresar

    -          Descansar

    -          Olvidar

    -          Recuperar

    -          Curar

    Los “campamentos de wellness” normalmente son hoteles con SPA y espacio suficiente para actividades como gimnasia, jardines para secciones de Yoga, Pilates, tai chi…  restaurantes/cocina capacitados para cocinar dietas especiales, piscinas climatizadas para hidroterapia, aquagym… Terapia en grupo o cualquier otro tipo de actividad relacionada con lo físico o lo espiritual/mental.

    Los clientes que acuden a este tipo de turismo (funciona muy bien en el continente Americano) compran el paquete completo: Alojamiento, Dieta especial hecha por nutricionista, actividades, masajes etc, etc, etc… Normalmente son clientes con alto poder adquisitivo, mayoritariamente mujer pero creciendo el segmento masculino. Es un regalo interesante para la novia, mujer, madre, abuela (en masculino también), también van muchas mujeres antes del día de su boda, con sus damas de honor a relajarse antes del gran evento… Es decir, muchas posibilidades y que no necesitan hacerse en pleno verano…

    Este tipo de turismo no sólo atrae a más turistas especialmente para el evento, sino que también crea trabajo para una serie de otros profesionales no directos de la industria del turismo (nutricionistas, terapeutas, profesores de gimnasia…).

    6º Turismo de Tele (cine, serie, anuncios, etc, etc, etc…).

    Las calles de Nueva York sirven de decorado todos los años a más de 900 películas y series de televisión. Además de lo que supone la ocupación hotelera para los rodajes y todos los servicios complementarios que se alimentan del sector televisivo, tiene todo un servicio promocional que hace de esta cantidad de películas y series la mayor fuente de promoción de la ciudad de Nueva York además de todos los anuncios publicitarios televisivos que se ruedan en la ciudad.

    Un excelente ejemplo de este tipo de promoción turística que atraen equipos completos de grabación para los rodajes además de promocionar el destino es el nuevo spot de Estrella Damm en Formentera. ¿Qué hace falta para que Mallorca sea un destino maduro para el sector audiovisual???? Imaginad una serie de éxito rodada en Mallorca… Ahora mismo se está rodando una serie en Benidorm de la primera cadena privada inglesa. No sé si es buena o mala, ni si la promoción que hará será buena o mala pero la idea, desde mi punto de vista es buenísima. Que la imagen que se transmite sea buena dependerá de los que autoricen el rodaje y el uso de la marca.

    - La serie “Benidorm” supera las 100 personas con el equipo técnico, artístico y extras. “Además, también hay una ganancia indirecta, como es tener un spot continuo en la televisión para la promoción de Benidorm y de la provincia”, indicó Agulló.
    Y es que la serie no solamente se exhibe en el Reino Unido, ya que tras su difusión por la cadena ITV-1, ésta pasa a su canal internacional donde nuevamente se emite por la pequeña pantalla para Nueva Zelanda, Australia, Canadá y, en definitiva, a todo el mundo anglosajón.- Extraído de diarioinformacion.com

    7º Turismo de Fiesta

    Menorca tiene San Joan

    Ibiza tiene sus Discotecas, fiestas, DJ’s

    ¿Cuál es la fiesta de Mallorca?

    Para poner otros ejemplos, Sevilla tiene Semana Santa, Valencia tiene las Fallas, Pamplona San Fermín, y la lista puede ser interminable ¿Por qué Mallorca no tiene una fiesta significativa que atraiga turistas de todo el mundo? ¿Por qué nadie viene a San Sebastián por ejemplo???

    8º Turismo de Estómago

    Sí, de estómago. Gastronómico a mí me suena un poco pijo.

    En Mallorca se come de maravilla. Tiene restaurantes impresionantes y muy buenas bodegas de vino. ¿Por qué no hay rutas especiales visitando varios tipos de restaurantes y varias bodegas de vinos?

    Es decir, los restaurantes que quieran se asocian a la iniciativa y el Turista de Estómago paga una tasa que le permita ir a 3, 7 o 10 (por decir algo) restaurantes y bodegas durante su estancia en la Isla. Claro, el precio tiene que compensar, tiene que ser mejor que ir a cada uno por separado.

    9º Turismo de Aventura

    Ciclismo, Senderismo, Nordic Walking, Rafting, Baranquismo, Canoismo, Escalada, Rápel, Paracaidismo, Globo, Pesca Submarina, Buceo,… todo esto en una estrategia hecha basada en un esfuerzo conjunto, con un calendario definido para eventos especiales, con una promoción bien hecha, con rutas, catálogos, señalética, ofertas, hoteles asociados… La mayoría no necesita ser hecho en verano, de hecho, hace demasiado calor en alta temporada ¿por que este tipo de turismo se resume a unos pocos TTOO que venden un mínimo de las estancias disponibles de la Isla?

    10 º Turismo Rural

    El último de mi lista pero no el menos importante. ¿Por qué el turismo rural de Mallorca es tan caro? ¿Por qué el turismo rural de Mallorca está asociado a clientes de alto poder adquisitivo? No digo que todos son así pero, comparando con destinos como Asturias donde el turismo rural y las rutas rurales  ya han madurado, el de Mallorca es carísimo. ¿Sería porque vienen tan pocos que para que sea rentable el que viene tiene que pagar por el que no viene? Si es esto ¿Por qué no hay promoción para este tipo de turismo y que venga más turistas a disfrutar del Turismo Rural de Mallorca?

    Para mí el producto TURISMO RURAL de Mallorca es inmejorable. Puedes estar en el campo con toda la tranquilidad que quieras y a tan solo pocos kilómetros de la playa, o a una horita máximo de Palma… ¿Dónde más se puede encontrar esto?

    Y esto es todo amiguinhos. De las 10 propuestas, alguna será factible, otras será imposible, algunas ya se hacen en menor escala, algunas no interesa hacer y algunas serán tontería de mi cabecita.

    Espero vuestra opinión/crítica/sugerencia/desaprobación.

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    Celebración del Primer Cumpleaños de la Comunidad Hosteltur

    March 13, 2009 By: Johana Cavalcanti Category: Eventos y Reuniones

    o puedo añadir más de lo que se ha dicho en el post de Bernat, ¿Por qué participar en la comunidad Hosteltur? Pero me gustaría compartir con vosotros la celebración de esta fecha tan importante, 12 de marzo de 2009, el primer año de muchos que vendrán.

    FELICIDADES A TODO EL EQUIPO DE HOSTELTUR Y A TODOS LOS COMUNEROS QUE HACEN PARTE DE ESTA COMUNIDAD.

    todos magda flores flores carlos soplando velita soplando la velita

    cortando la tarta magda sonrisa invitados joh y amic fan n1

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    Originalmente Publicado en la Comunidad Hosteltur

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