Johana Cavalcanti

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Diseño X Posicionamiento

December 22, 2008 By: Johana Cavalcanti Category: adwords, Diseño Web, eMarketing, Google, PPC, SEO

Hace una semana empecé un proyecto nuevo, la web de Vanity Hotels & Resorts*. Y, como siempre, el departamento de imagen querí­a una cosa y el departamento de eCommerce (yo) querí­a otra.

Esto siempre pasa. Los eCommerces intentamos seguir las “normas de SEO y usabilidad” y los creativos quieren algo visualmente muy atractivo, lleno de flashes, movimientos, imágenes,… y cuesta convencerles de que tanto para los motores de búsqueda como para los clientes, una web fácil de navegar es siempre más efectiva.

No digo que no haya que tener un diseño atractivo y diferenciado de los demás, pero no hay que olvidarse de que lo importante es vender, y para vender hay que estar bien posicionado en los buscadores.

¿Por qué es tan difí­cil convencer de que en internet “una imagen NO vale más que mil palabras”? Claro que en el caso de los hoteles tenemos que enseñar las habitaciones, instalaciones, entorno, etc, en esto estamos de acuerdo, pero no todo tiene que ser imagen, principalmente si queremos lograr un buen posicionamiento en los buscadores.

En el caso de la web de Vanity Hotels, conseguí un acuerdo y no será como me gustaría a mí pero tampoco será como le gustaría al departamento de imagen. Hemos conseguido un equilibrio después de muchas discusiones.

La primera pregunta es ¿Que prefieres?, ¿tener una web en flash, llena de movimientos, videos, etc y que nadie te encuentre? ¿o tener una web más bien limpia, sencilla, fácil de navegar y que tengas miles de visitas más? y consecuentemente que venda más.

Marketing News ha publicado un interesante artí­culo esta semana comentando datos de un estudio realizado por Media Contacts para Viajes Eroski. Dicho estudio revela que “a la hora de buscar un viaje, los internautas valoran especialmente que la navegación por la página web resulte sencilla.  Asimismo, la consistencia entre el importe inicial y final del producto, y la competitividad del precio son otros de los atributos más valorados por los usuarios. Estas tres categorí­as obtuvieron una puntuación superior a 8, dentro de una escala de valoración del 1 al 10.”

Está claro que lo que quiere el cliente es 1º que sea fácil de encontrar la información; 2º que sea seguro reservar; 3º que enseñes de verdad lo que está comprando y muchas veces “decorar demasiado” crea confusión.


Y aquí­ dejo abierta la discusión, amiguinhos. ¿Qué creéis que es más importante? ¿Un súper Diseño o un buen Posicionamiento?

Originalmente Publicado en la Comunidad Hosteltur.

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